{"id":16300,"date":"2026-11-05T19:25:22","date_gmt":"2026-11-05T22:25:22","guid":{"rendered":"https:\/\/primeirapauta.ielusc.br\/?p=16300"},"modified":"2026-11-05T19:25:25","modified_gmt":"2026-11-05T22:25:25","slug":"golpes-digitais-se-intensificam-no-fim-do-ano-e-exigem-atencao-dos-consumidores-em-joinville","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primeirapauta.ielusc.br\/index.php\/2026\/11\/05\/golpes-digitais-se-intensificam-no-fim-do-ano-e-exigem-atencao-dos-consumidores-em-joinville\/","title":{"rendered":"Golpes digitais se intensificam no fim do ano e exigem aten\u00e7\u00e3o dos consumidores em Joinville"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong><em>Com chegada da Black Friday e pagamento do 13\u00ba sal\u00e1rio, criminosos exploram urg\u00eancia e v\u00ednculos afetivos para aplicar fraudes<\/em><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A chegada do fim de ano e o pagamento do 13\u00ba sal\u00e1rio provocam um aumento expressivo nas transa\u00e7\u00f5es financeiras no Brasil<\/strong>. No entanto, o per\u00edodo promocional de <strong>Black Friday<\/strong> e festas natalinas tamb\u00e9m atrai criminosos virtuais. Segundo dados do Anu\u00e1rio Brasileiro de Seguran\u00e7a P\u00fablica, divulgados em julho de 2026, <strong>Santa Catarina lidera o ranking nacional com a maior taxa de estelionatos virtuais do pa\u00eds:<\/strong> s\u00e3o mais de <strong>75 mil casos registrados<\/strong> (uma taxa de 917,3 ocorr\u00eancias por 100 mil habitantes, quase quatro vezes superior \u00e0 m\u00e9dia brasileira).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em n\u00edvel nacional, o relat\u00f3rio Consumer Pulse da TransUnion, divulgado em dezembro de 2024,&nbsp; revela que <strong>73% dos brasileiros temem ser v\u00edtimas de fraudes digitais<\/strong> durante as compras de fim de ano. Na semana da <strong>Black Friday<\/strong>, a cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios falsos em redes sociais e buscadores chega a disparar <strong>147%<\/strong>, segundo a<strong> Serasa Experian,<\/strong> coincidindo justamente com a data limite de pagamento da primeira parcela do 13\u00ba sal\u00e1rio. Al\u00e9m disso, a pesquisa da <strong>Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) <\/strong>aponta que o &#8220;golpe do WhatsApp&#8221; (falso parente solicitando dinheiro) \u00e9 a segunda fraude mais frequente no pa\u00eds, afetando cerca de 34% das v\u00edtimas de tentativas de golpe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diante dessa onda de e-commerces clonados e links patrocinados falsos, a gerente do Procon de Joinville, <strong>Cristina Regina Casas Furtado Berger<\/strong>, faz um alerta direto aos consumidores sobre as armadilhas virtuais:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8220;\u00c0s vezes, a primeira loja que aparece na pesquisa do Google n\u00e3o \u00e9 a loja oficial, \u00e9 uma loja patrocinada [&#8230;]. O fato de n\u00e3o ter o &#8216;.com.br&#8217; j\u00e1 chama aten\u00e7\u00e3o porque muitas vezes n\u00e3o \u00e9 um site confi\u00e1vel. Por mais que a Black Friday tenha descontos muito bons, milagre n\u00e3o existe. Se o pre\u00e7o est\u00e1 muito abaixo do comum ou diz &#8216;\u00e9 s\u00f3 hoje&#8217;, desconfie. A forma mais segura de voc\u00ea comprar \u00e9 atrav\u00e9s do aplicativo oficial da loja&#8221; <em>\u2014<\/em> Cristina Regina Casas Furtado Berger, gerente do<strong> Procon de Joinville.<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\">O Procon ressalta que, se o pagamento for realizado via Pix para um CNPJ de terceiros ou CPF sem endere\u00e7o f\u00edsico v\u00e1lido, o \u00f3rg\u00e3o municipal fica impossibilitado de notificar a empresa, orientando o encaminhamento do caso para a Delegacia Especializada em Golpes Virtuais da Pol\u00edcia Civil. Al\u00e9m disso, nas compras presenciais em lojas f\u00edsicas de Joinville, o \u00f3rg\u00e3o esclarece que n\u00e3o existe obriga\u00e7\u00e3o legal de troca por mero arrependimento ou insatisfa\u00e7\u00e3o com o produto, ficando o prazo sujeito \u00e0 pol\u00edtica interna de cada estabelecimento.<\/pre>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A armadilha no WhatsApp<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A aplica\u00e7\u00e3o pr\u00e1tica dessas estat\u00edsticas \u00e9 vista na hist\u00f3ria de <strong>Nadir Maria Caprini<\/strong>, de 62 anos, moradora do bairro Paranaguamirim em Joinville. Logo ap\u00f3s ter quitado uma das parcelas do seu im\u00f3vel, ela recebeu uma liga\u00e7\u00e3o e mensagens no WhatsApp com a foto e a voz simulada de sua filha, pedindo R$ 1,8 mil com urg\u00eancia, pois precisava pagar uma p\u00eandencia financeira at\u00e9 o fim do dia. Por n\u00e3o dominar a ferramenta Pix no celular, Nadir pediu ajuda do seu sobrinho para fazer a transfer\u00eancia. Pouco depois, o criminoso solicitou mais R$ 500 por mensagem. Foi durante a tentativa de realizar essa segunda opera\u00e7\u00e3o que o sistema de seguran\u00e7a do banco bloqueou a transa\u00e7\u00e3o. O bloqueio levou o sobrinho a sugerir uma liga\u00e7\u00e3o para o n\u00famero original da filha, que atendeu e negou ter feito qualquer pedido. <strong>\u201cNa hora eu vi que era golpe e fiquei desesperada, porque era o dinheiro das minhas contas\u201d<\/strong>, relembra Nadir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ao perceber a fraude, a Nadir foi imediatamente at\u00e9 a ag\u00eancia banc\u00e1ria, acompanhada de parentes, para dar in\u00edcio aos procedimentos formais de contesta\u00e7\u00e3o. Ap\u00f3s cerca de dez dias de tratativas e an\u00e1lise interna da institui\u00e7\u00e3o, o valor integral de R$ 1,8 mil foi reavido e devolvido \u00e0 conta da v\u00edtima. A experi\u00eancia serviu como um aprendizado de autodefesa, tempos depois, ao receber a liga\u00e7\u00e3o de um falso advogado cobrando R$ 800 para liberar valores de um processo judicial, Nadir contatou sua advogada real, desmascarou a fraude e impediu um novo preju\u00edzo. <strong>\u201cAgora estou esperta, ningu\u00e9m mais me engana\u201d<\/strong>, diz.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-video\"><video height=\"1080\" style=\"aspect-ratio: 1920 \/ 1080;\" width=\"1920\" controls src=\"https:\/\/primeirapauta.ielusc.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/IMG_0050.mov\"><\/video><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ao receber liga\u00e7\u00f5es ou mensagens de &#8220;parentes&#8221; por n\u00fameros desconhecidos, desconfie <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>A psicologia e a neuroci\u00eancia por tr\u00e1s da fraude<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A raz\u00e3o pela qual pessoas atentas e instru\u00eddas tamb\u00e9m caem no &#8220;golpe do falso filho&#8221; \u00e9 explicada pela psic\u00f3loga cl\u00ednica <strong>Isabele Fernandes<\/strong>, que atua na \u00e1rea de Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC). A profissional detalha que ser v\u00edtima dessa engenharia social n\u00e3o \u00e9 sinal de ingenuidade, mas sim o resultado de uma rea\u00e7\u00e3o biol\u00f3gica automatizada do c\u00e9rebro para proteger indiv\u00edduos com quem se possui forte v\u00ednculo afetivo. <strong>\u201cPessoas esclarecidas tamb\u00e9m caem porque o c\u00e9rebro dispara uma resposta biol\u00f3gica de sobreviv\u00eancia para proteger quem amamos\u201d<\/strong>, explica a psic\u00f3loga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo Isabele, ao ouvir que um filho est\u00e1 sob suposta amea\u00e7a ou urg\u00eancia, o c\u00e9rebro ativa a <strong>am\u00edgdala<\/strong> e deflagra o eixo HPA (hipot\u00e1lamo, hip\u00f3fise e adrenal), liberando horm\u00f4nios do estresse como o cortisol e a adrenalina. Essa inunda\u00e7\u00e3o hormonal eleva os batimentos card\u00edacos e coloca o organismo em estado de &#8220;luta ou fuga&#8221;. Como consequ\u00eancia fisiol\u00f3gica dessa rea\u00e7\u00e3o, o <strong>c\u00f3rtex pr\u00e9-frontal<\/strong>,&nbsp; \u00e1rea respons\u00e1vel pela tomada de decis\u00f5es racionais, clareza mental e an\u00e1lise cr\u00edtica, fica temporariamente inibido. <strong>\u201cOs criminosos se aproveitam dessa urg\u00eancia para que a v\u00edtima n\u00e3o tenha tempo de raciocinar\u201d<\/strong>, aponta a especialista.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-audio\"><audio controls src=\"https:\/\/primeirapauta.ielusc.br\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/WhatsApp-Ptt-2026-10-26-at-14.00.25.ogg\"><\/audio><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para desarmar essa armadilha biol\u00f3gica, a psic\u00f3loga orienta a ado\u00e7\u00e3o da <strong>pausa consciente<\/strong>: interromper a comunica\u00e7\u00e3o imediatamente ao receber pedidos urgentes de dinheiro, permitindo que o organismo retome o controle racional antes de checar as informa\u00e7\u00f5es pelos canais oficiais. <strong>\u201cA forma de prevenir \u00e9 fazer uma pausa consciente: desligar o telefone por alguns minutos, baixar o n\u00edvel de cortisol e checar a informa\u00e7\u00e3o com calma\u201d<\/strong>, orienta Isabele Fernandes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udccc Servi\u00e7o\/ Guia pr\u00e1tico pr\u00e1tico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&nbsp;Passos para proteger suas contas e evitar fraudes:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Aplique a pausa consciente: Ao receber chamadas ou mensagens exigindo Pix imediato, interrompa o contato. D\u00ea a si mesmo alguns minutos para retomar o controle racional antes de acessar o aplicativo do banco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Confirme a identidade por outro canal: Ligue diretamente para o n\u00famero tradicional do seu familiar ou do profissional (como seu advogado ou gerente de banco) antes de realizar qualquer pagamento. Nunca use o n\u00famero enviado na mensagem suspeita.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Confira os dados do destinat\u00e1rio: Na tela do Pix ou transfer\u00eancia, verifique o nome completo e o CPF\/CNPJ. Desconfie de pagamentos direcionados a intermediadores gen\u00e9ricos ou pessoas f\u00edsicas desconhecidas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Utilize aplicativos oficiais: Fa\u00e7a compras e movimenta\u00e7\u00f5es diretamente nos aplicativos oficiais das institui\u00e7\u00f5es financeiras e lojas, evitando clicar em links de an\u00fancios patrocinados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Agilidade em caso de fraude: Se for v\u00edtima de estelionato, contate a central do seu banco na mesma hora para solicitar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolu\u00e7\u00e3o (MED) do Pix e registre o Boletim de Ocorr\u00eancia na pol\u00edcia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8212;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udcde Canais de apoio e den\u00fancia em Joinville<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Procon de Joinville (CAC): Rua Doutor Jo\u00e3o Colin, 2719 \u2013 Bairro Santo Ant\u00f4nio | Atendimento: 151 ou (47) 3481-5240 | WhatsApp: (47) 98815-3195.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Delegacia de Combate a Estelionatos (DCE Joinville): Rua Blumenau, 2103 \u2013 Bairro Am\u00e9rica | Telefone: (47) 3481-2309.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Pol\u00edcia Civil de SC: Disque Den\u00fancia 181 | WhatsApp Den\u00fancias: (48) 98844-0083.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>Nota de transpar\u00eancia:<\/strong> ferramentas de intelig\u00eancia artificial foram utilizadas como apoio na revis\u00e3o textual, organiza\u00e7\u00e3o da estrutura e adequa\u00e7\u00e3o do conte\u00fado para busca. A apura\u00e7\u00e3o, sele\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es, entrevistas, checagem e produ\u00e7\u00e3o da reportagem foram realizadas pela autora.<\/em><\/p>\n\n    <div class=\"xs_social_share_widget xs_share_url after_content \t\tmain_content  wslu-style-1 wslu-share-box-shaped wslu-fill-colored wslu-none wslu-share-horizontal wslu-theme-font-no wslu-main_content\">\n\n\t\t\n        <ul>\n\t\t\t        <\/ul>\n    <\/div> \n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com chegada da Black Friday e pagamento do 13\u00ba sal\u00e1rio, criminosos exploram urg\u00eancia e v\u00ednculos afetivos para aplicar fraudes A chegada do fim de ano e o pagamento do 13\u00ba sal\u00e1rio provocam um aumento expressivo nas transa\u00e7\u00f5es financeiras no Brasil. No entanto, o per\u00edodo promocional de Black Friday e festas natalinas tamb\u00e9m atrai criminosos virtuais. 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